На днях в рамках системы клиник "Эдкар" прошел семинар, посвященный особенностям взаимодействия детских врачей-стоматологов и маленьких пациентов. Приглашенный гость, главный врач клиники "Дэнтал Фэнтези" (г. Москва), поделилась с нашими врачами уникальными наработками, позволяющими сделать неприятный стоматологический прием максимально комфортным для ребенка и родителей.
Во время семинара специалисты делились опытом и обсуждали следующие вопросы:
-
Почему неприемлемо проводить лечение в условиях выраженного стресса?
-
Как создать условия для проведения стоматологического лечения (немедикаментозное и медикаментозное воздействие)?
-
На какие исходные поведенческие данные обращать внимание:
-
возрастные особенности;
-
влияние ближайшего окружения;
-
опыт взаимодействия с врачами;
-
самочувствие на момент визита.
-
-
Присутствие родителей на приёме:
-
за и против;
-
как наладить и поддерживать конструктивные взаимодействия в триаде доктор/ родитель/ ребёнок.
-
-
Ключевые моменты в организации детского приёма, отражающиеся на поведении пациентов.
-
Особенности в работе ассистента детского стоматолога:
-
как отвлечь пациента в момент выполнения дискомфортной манипуляции?
-
детско-стоматологические «жаргонизмы» или как сказать о щипцах и шприце, не испугав ребёнка.
-
Особенности организации рабочего места в кабинете.
-
-
Различные коммуникативные техники:
-
Гармонизация (как наладить сотрудничество с первых минут);
-
Позитивное подкрепление (как сформировать стереотип поведения, помогающего проведению лечения);
-
Лингвистические особенности (как подавать информацию о пугающих манипуляциях, непрятных ощущениях в процессе и после лечения).
-
-
Обучение персонала, а так же родителей подобной форме изложения:
-
Последовательность принятия (почему ребёнок соглашается на то, что раньше было недопустимым);
-
Голосовые методы (то, что каждый использует в своей практике и обычной жзни неосознанно; намеренное применение с прогнозируемым исходом);
-
Работа с восприятием боли (с психологическими составляющими: ожидание, воспоминание).
-
Врачи системы клиник "Эдкар", принявшие участие в семинаре:
-
Горчакова Ольга Николаевна
-
Ларионова Вера Анатольевна
-
Акифьева Евгения Николаевна
-
Алимова Анастасия Анатольевна
-
Шагина Ирина Владимировна
-
Рубанов Сергей Сергеевич
-
Семенова Марианна Владимировна
-
Горчакова Инна Андреевна
-
Коваленко Наталья Александровна
-
Смирнова Анна Андреевна
-
Абросимова Елена Леонидовна
-
Цеберганова Елена Николаевна
-
Имгрунт Инна Андреевна
-
Цаллаева Диана Таймуразовна
-
Гудкова Ксения Александровна
-
Селиванова Оксана - административный директор поликлиники "Эдкарик"