Отзывы наших пациентов за последние 15 лет
Здравствуйте, Дарья!
Спасибо, что оставили отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о некоторых сотрудниках регистратуры. Описанное Вами поведение неприемлемо и противоречит нашим стандартам, с администраторами будет проведена работа для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Спасибо, что написали про серьги, это первый отзыв. Постараемся расширить ассортимент.
С уважением, система клиник "Эдкар".
Здравствуйте, была в клинике на Шевцовой. Осталась недовольна. Приходила на бесплатный прием к ортопеду, который сказал в необходимости компьютерного снимка, который потом ни одному специалисту не потребовался. Просили панорамный. Отправили на консультацию к врачу, кажется , Золотухина.
Прием был по акции до 200 рублей. Врач много говорила, долго грузили снимок. Осмотр не белее 3 минут занял. В итоге за прием пришлось заплатить уже почти 400 рублей, с картой скидок чуть меньше получилось. Я уточнила почему такая цена, на что ответили, я долго была по времени на приеме. Отлично. Теперь я не могу получить и справки для налоговой, так как сразу не дали, сказав , в конце года или в начале следующего, а теперь они закрыты.
Как так, неужели никто не может выписать мне эту справку? И так взяли лишние деньги, а теперь и документ не получить. Я отчитываюсь в налоговой в начале января. Все другие клиники в течение 15-20 минут выдают справку.
Здравствуйте, Мария!
Спасибо, за отзыв о работе нашей клиники. Обычно то, о чем Вы пишите, происходит по причине того, что сотрудники не смогли донести информацию об услуге в достаточном объеме. Снимок необходим для полноты обследования состояния полости рта. Это стандарт, без которого не рекомендуется начинать лечение. На снимке визуализируются структуры, недоступные при обычном осмотре.
Что касается стоимости приёма, мы обязательно выясним, с чем было связано увеличение цены, и свяжемся с Вами.
Справку Вы можете получить в удобное для Вас время, клиники начинают работу с 3 января. В связи с ремонтом, врачи стоматологии "Эдкар Альфа" на Шевцовой будут вести прием по адесу Калинина, 28, 4 этаж ("Эдкар Виктория") до 28.01 включительно. Телефоны "Эдкар Виктория": 63-25-02, 63-26-08.
С уважением, система клиник "Эдкар".
Здравствуйте, Анастасия!
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление после посещения специалиста. Лариса Валентиновна очень опытный врач и в большинстве случаев мы получаем поожительные отзывы о её работе. В качестве альтернативы приглашаем на приём к терапевту Серебряковой Ольге Михайловне (кандидат медицинских наук).
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за отзыв о нашей работе. Врачи поликлиники "Эдкар-Мед" нет так давно переехали в новое здание и, действительно, иногда возникают ситуации, которые мы еще не предусмотрели. В будущем постараемся исключить все возможные недоработки, так чтобы и Вы, и все наши пациенты были довольны уровнем сервиса и не испытывали ни малейшего дискомфорта.
С уважением,
система клиник "Эдкар".
Я, Платонова Наталья Владимировна, выражаю огромную благодарность врачу Цзын Виктории Порфирьевне. Удаляла молочный зуб ребенку. Дочь ушла довольной. Спасибо медсестре и доктору за доброту, внимательность и золотые руки.
Здравствуйте, Анастасия!
Мы сотрудничаем с некоторыми страховыми компаниями. Уточнить, сможете ли Вы воспользоваться полисом ДМС Вашей страховой компании, лучше в регистратуре клиники, в которой Вы хотели бы получить стоматологическое лечение.
С уважением,
система клиник "Эдкар".
Спасибо за грамотную и качественную консультацию и внимательное отношение.
Добрый день! 28.11.2018 года перед посещением стоматолога (ведет прием в поликлиннике, которая не имеет своего ренгенкабинета) обратилась в центр на Генделя на ренгенографию больного зуба. Ренгенолог отказала в предоставлении услуги. Обьяснив отказ тем, что я должна назвать номер больного зуба, а не демонстрировать ей его! Зря потратила свое время! И как отнестись к этой ситуации - как к непрофессионализму ренгенолога или сотрудника регистратуры, которая записала мои данные и отправила в ренгенкабинет
Здравствуйте, Наталья!
Очень жаль, что возникло подобное недопонимание. Примите, пожалуйста, извинения за недоработку наших сотрудников. Вероятно, администратор, направляя Вас к рентгенологу, рассчитывала на то, что у вас есть направление от Вашего лечащего врача.
С уважением, система клиник «Эдкар».
Добрый вечер! Наблюдаемся в Эдкаре с 2013 года. Очень нравится, невролог Бондарева помогла сыночку пойти ножками. В 2018 году доктор Рубанов С.С. провел восхитительную операцию под общим наркозом. Доверяя сына такому доброму и отзывчивому человеку , не переживали даже за наркоз. Операция прошла быстро и безболезненно, восстанавливался сынок очень легко. Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность клинике и прекрасным специалистам.
Скажите , взрослым проводят лечение под общим наркозом?)
Здравствуйте, Дарья!
Спасибо за тёплые слова, мы обязательно передадим их специалистам.
Взрослые, как правило, осознав, что анестезия подействовала, перестают нервничать и испытывать страх, поэтому необходимость в общем наркозе не возникает.
С уважением, система клиник «Эдкар».
Большое спасибо Королькову Денису Александровичу. Хороший хирург. А также всему персоналу клиники «Эдкар».